BEDINGUNGEN
Allgemeine Information
CVR-Nummer: 36777109 Bydahlliving.dk
AUFTRAG
Bei ByDahlLiving.dk können Sie alle auf unserer Website gezeigten Artikel bestellen. Sollten Sie Fragen oder Anfragen zu einigen Artikeln haben, die wir nicht auf unserer Website zeigen, können Sie uns jederzeit unter kundeservice@bydahlliving.dk kontaktieren. Alle Preise sind inkl. 25 % MwSt. und ist in EUR angegeben. Die Preise gelten nur innerhalb Deutschlands Grenzen.
VERSAND & LIEFERUNG (Kostenlose Lieferung bei Einkäufen über DKK 133 EUR)
ByDahlliving.dk versenden wir Ihre Ware so schnell wie möglich. Überprüfen Sie die auf der Produktkarte angegebene Lieferzeit. Der Versand dauert voraussichtlich 4-5 Werktage. Die Lieferung der Möbel erfolgt per Spedition. Sollte der Artikel unerwartet nicht vorrätig sein, erhalten Sie schnellstmöglich eine Nachricht.
Viele unserer Artikel werden direkt von unserem Lieferanten an Sie geliefert. Das bedeutet, dass der Artikel nicht immer bei uns vorrätig ist.
Denken Sie immer daran, das Versandunternehmen vor Erhalt von Sendungen zu benachrichtigen, wenn die Verpackung beschädigt ist, da dies eine mögliche erleichtert. Reklamationsfall wegen Transportschäden. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Schadens an kundeservicel@bydahlliving.dk In der E-Mail beschreiben Sie den Schaden und fügen eine Fotodokumentation sowohl des beschädigten Artikels als auch der Verpackung und des Versands bei Unterlagen.
Es kann für Sie als Verbraucher schwierig sein, ein mögliches nachzuweisen Transportschäden, wenn es zu lange dauert, bis Sie auf den Schaden aufmerksam machen. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie bereits vor Erhalt auf eventuelle Beschädigungen der Verpackung aufmerksam machen. In diesem Fall können Sie den Empfang verweigern.
Im Streitfall weisen wir darauf hin, dass alle Streitigkeiten nach geltendem dänischem Recht behandelt werden.
Bei ByDahlLiving.dk versenden wir an die nächstgelegene Sammelstelle oder auf Wunsch als Lieferung mit Zustellung. Der Versandpreis beträgt 13,20 (kostenlos ab einem Einkaufswert von 133 EUR)
ZAHLUNG
Bei ByDahlLiving.de haben Sie die Möglichkeit der folgenden Zahlungsmöglichkeiten
- WIR SAHEN
- Visa Electron / Mastercard / Maestro / American Express
Der Betrag für die Ware wird nur abgezogen, wenn die Ware von Bydahlliving.dk versandt wird, und wir können keinen höheren Betrag abziehen, als Sie im Zusammenhang mit dem Kauf genehmigt haben. Wir erheben keine Kartengebühren.
RÜCKGABERECHT / WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel im gleichen Einkauf bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.
Sollten die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück. Hat die zurückgesandte Ware zu einer Wertminderung geführt, wird ein der Verschlechterung entsprechend geringerer Betrag gutgeschrieben. Alle Artikel, die zurückgegeben werden sollen, müssen innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Alle Artikel, die vom 1. November bis 23. Dezember gekauft wurden, haben Sie bis zum 15. Januar ein Rückgaberecht. Dh. dass Sie uns bis spätestens 15. Januar mitteilen, dass Sie den Artikel zurücksenden möchten, und Sie dann weitere 14 Tage Zeit haben, um den Artikel an uns zurückzusenden
Bei Rücksendung ist eine Kopie der Rechnung / Auftragsbestätigung beizufügen. Es ist keine Voraussetzung, aber Sie können gerne beschreiben, warum der Artikel zurückgegeben wird, das Geld wird auf die für den Kauf verwendete Zahlungskarte zurückgebucht. Wir versenden keine Schecks oder Bargeld. Sie können es auch bereuen, indem Sie den Erhalt des Artikels verweigern, wenn Sie uns dies ebenfalls benachrichtigen.
Rücksendungen aufgrund von Stornierungen erfolgen auf eigene Kosten des Käufers. Alle Warenrücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
ByDahlLiving
Virkevangen 15
8960 Randers
Dänemark
Bitte beachten Sie, dass wir per Post versandte Rücksendungen nicht annehmen. Nachnahme und dergleichen.
Die Frist bedeutet, dass Sie nach Erhalt 30 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf bereuen werden. Die Mitteilung ist an folgende Adresse zu richten: kundeservice@bydahlliving.dk In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können es nicht bereuen, indem Sie die Annahme des Artikels einfach verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich zu machen.
Teil des Kaufs rückgängig machen
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
RÜCKKEHR
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 15 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels. Der Artikel muss an unsere Adresse gesendet werden und nicht an einen Paketshop.
Bei der Rücksendung sind Sie für die ordnungsgemäße Verpackung des Artikels verantwortlich.
Sie tragen die Gefahr des Artikels ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bei Ihnen.
Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden. Das freut u.a. für Möbel.
Die Kosten für die Rücksendung von Waren aus Dänemark betragen voraussichtlich maximal ca. 600 DKK.
Kein Widerrufsrecht
Diese Vereinbarungen können nicht rückgängig gemacht werden:
Lieferung von Waren, die sich schnell verschlechtern oder veralten,
Lieferung versiegelter Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde,
Der Zustand des Artikels bei der Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertverschlechterung der Sache, die auf einen zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. mit anderen Worten - Sie können den Artikel auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten.
Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einer Stornierung des Kaufs je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie können den Artikel ausprobieren, aber nicht verwenden.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Das Fehlen der Originalverpackung kann zu einer Wertminderung des Artikels führen.)
Rückerstattung des Kaufbetrages
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den an uns gezahlten Betrag zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Einkaufsbetrag abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, wenn Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt haben, die wir anbieten), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Entscheidung, diese Vereinbarung zu widerrufen, erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir werden die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor die Rücksendung dokumentiert.
Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel gesendet werden an:
ByDahlLiving
Virkevangen 15
8960 Randers
Dänemark
Was soll ich zurücksenden?
Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder des Rücksendescheins, der sich am Ende der Auftragsbestätigung befindet, beifügen.
Denken Sie daran, uns mitzuteilen, dass Sie einen Artikel an kundeservicel@bydahlliving.dk zurücksenden
Notiz! Wir akzeptieren keine per Post versandten Pakete. Nachnahme oder Versand an Paketshop
BESCHWERDERECHT
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Kauf von Waren die Vorschriften des Kaufgesetzes.
Es gibt immer eine 24-monatige Garantie auf Produkte, die bei ByDahlLiving.dk gekauft wurden. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel senden. Die 24 Monate gelten ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Sollten Probleme mit den erhaltenen Artikeln auftreten, können Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren. Dies setzt natürlich voraus, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.
Beanstandungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung von Mängeln oder Mängeln der Sache durch Sie erfolgen. Erfolgt die Reklamation innerhalb von zwei Monaten, erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.
Im Falle der Rücksendung beschädigter Ware senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verwendung zu.
Wenn Sie ein erhaltenes Produkt reklamieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer Fehlerbeschreibung an kundeservice@bydahlliving.dk. Dann finden wir heraus, wie mit der Reklamation umgegangen werden soll. Wenn das Produkt zurückgesendet werden soll, muss es an folgende Adresse gesendet werden:
ByDahlLiving
Virkevangen 15
8960 Randers
Dänemark
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, beschreiben Sie bitte den Fehler auf der Rechnung.
Bitte beachten Sie, dass wir per Post versandte Rücksendungen nicht annehmen. Nachnahme und dergleichen. Es werden auch keine Pakete an Pakkeshops gesendet
RICHTLINIE ZU PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Tel. Nr. und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um Ihnen den Artikel liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei ByDahlLiving.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe weiterer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Auftragsverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Daten angemessen schützen können.
Die verantwortliche Stelle ist bydahlliving.dk
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies wünschen. Es kann z.B. sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten gesetzeswidrig verarbeitet werden. Sie können uns schreiben an: (E-Mail-Adresse einfügen).
Beschwerderecht
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Charlotte Frandsen charlotte@bydahlliving.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
naevneneshus.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren
- http://ec.europa.eu/odr
Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 16.09.2021 aktualisiert
Standard-Widerrufsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)
Zu:
Bydahlliving.dk
Virkevangen 15
8960 Randers
Tlf. 7178 0960
E-mail: kundeservice@bydahlliving.dk
Hiermit erkläre ich, dass ich das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren / Dienstleistungen ausüben möchte:
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Bestellt am: ________________________________ Erhalten am: ________________________________
Bestellnummer ____________________________________________
Name des Verbrauchers: _______________________________________________________________________
Verbraucheradresse: ________________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ____________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier bekannt gegeben wird)
